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Garantia

A Engecolor fornece garantia  aos seus produtos e serviços condicionados aos termos e condições dos respectivos fabricantes e seguindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078 de 11/09/1990).

Para se qualificar para o serviço de garantia, você precisará:

 A garantia padrão para os produtos é de 12 meses para defeitos de fabricação a partir da emissão da NF-e. A garantia é balcão e não inclui os fretes necessários para a garantia.
Para os produtos que necessitem de garantia até o 30º dia após sua aquisição, se for necessário o retorno, o mesmo deve retornar em sua embalagem original com todos os acessórios.

Os serviços tem garantia de 3 meses a contar da data de emissão da ordem de serviço ou NS-e, o que ocorrer primeiro.

Sua garantia será anulada se:

For detectado mau uso, queda ou qualquer outro item não diagnosticado como defeito de fabricação pelo fabricante.

Quando as condições determinadas para realização do serviço não estivem sendo cumpridas.

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